Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Note de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2020

Qui sommes-nous 

Ce site Internet est exploité par une société du groupe de sociétés de Dorel Juvenile (ci-après « nous ») et, dans certains cas, peut être exploité conjointement avec l'un de nos partenaires de distribution. La société Dorel Juvenile concernée qui est responsable de vos informations personnelles sera la société Dorel Juvenile à laquelle vous avez fourni vos informations personnelles. Pour de plus amples renseignements sur le groupe de sociétés et de marques de Dorel Juvenile, ou sur la société Dorel Juvenile responsable de vos informations personnelles, veuillez consulter www.doreljuvenile.com ou prendre contact avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Nous vous recommandons de lire cette Note de Confidentialité dans son intégralité pour vous assurer d'être pleinement informé.  

Notre engagement

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous sommes attentifs aux questions de confidentialité, et pensons qu'il est important que vous sachiez comment nous traitons les informations vous concernant que nous recevons via le présent site Internet (le « Site »). Veuillez prendre connaissance de la présente Note de Confidentialité (« Note de Confidentialité ») pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons les informations. Nous recueillons différents types d'informations, y compris des informations qui vous identifient en tant que personne (Données à caractère personnel). Ce point est expliqué ci-après.
Si vous souhaitez nous contacter pour toute question concernant le traitement de vos Données à caractère personnel, vous pouvez le faire via dataprivacy@dorel.eu. Vous pouvez également nous joindre en utilisant les coordonnées ci-dessous. 

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nos serveurs capturent les adresses IP, les noms de domaine et les identificateurs de réseau de nos utilisateurs. Dans certains pays, y compris ceux de l'Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnellement identifiables en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces informations sont agrégées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen que vous (en tant que visiteur) passez sur le Site, les pages consultées et d'autres informations similaires sur l'utilisation. Nous utilisons ces informations pour mesurer l'utilisation de notre Site et pour améliorer son contenu.
Nous pouvons recueillir des adresses électroniques et autres informations personnellement identifiables telles que le prénom et le nom, l'adresse postale ou autre adresse physique, les données de localisation (GPS), le numéro de téléphone et autres informations similaires uniquement lorsqu'elles sont fournies volontairement par vous pour l'enregistrement de produits achetés, des bulletins et des communications, des loteries, des concours ou d'autres participations des visiteurs à des activités interactives en ligne disponibles. 

Afin de vous fournir les meilleures informations sur nos produits de puériculture, vous pouvez également fournir volontairement des informations sur les personnes de votre foyer, y compris le nom et l'âge de vos enfants et d'autres personnes, afin de protéger les intérêts vitaux de toute autre personne (notamment des enfants).Vous pouvez également fournir des informations sur la date d'accouchement de votre enfant, et nous vous demanderons votre consentement explicite pour traiter ces informations sensibles.

Utilisation et partage des informations collectées   

Sauf indication contraire lors de leur collecte, les informations personnellement identifiables qui peuvent être collectées en relation avec les visiteurs de ce Site sont conservées par nous ou par notre société mère, nos filiales ou nos sociétés sœurs (« Affiliés »). Nous et nos sociétés affiliées ne vendons, ne transférons ou ne divulguons pas ces informations personnellement identifiables en dehors desdites sociétés, sauf comme indiqué ci-dessous ou lorsque la divulgation est requise par la loi.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour l'une des finalités suivantes : (1) contacter les propriétaires de produits en réponse à des rappels de produits ; (2) comprendre l'utilisation de notre Site et apporter des améliorations ; (3) attribuer des prix ; (4) répondre aux demandes spécifiques des visiteurs ; (5) obtenir le consentement parental des visiteurs de moins de 16 ans (ou l'âge de la majorité applicable si plus élevé dans une juridiction particulière), si nécessaire ; (6) fournir tout avis nécessaire à nos visiteurs ou à leurs parents ou tuteurs, si nécessaire ; (7) pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Site lorsque nécessaire ; (8) pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ; (9) pour vous envoyer des avis et des sollicitations concernant le Site, nos produits ou nos Affiliés ; (10) pour partager avec les détaillants et distributeurs autorisés de nos produits afin de promouvoir nos produits auprès de vous, et (11) en général pour promouvoir et commercialiser nos produits et/ou les produits de nos Affiliés auprès de vous. 

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers aux fins suivantes :

•    pour obtenir des services en rapport avec les objectifs énumérés ci-dessus, tels que l'hébergement du site Internet, les services professionnels (y compris les services de technologie de l'information et l'infrastructure connexe), le service à la clientèle, l'expédition des articles que vous commandez, l'exploitation de ce Site, la vérification et d'autres services similaires nécessaires au fonctionnement du Site et les services que vous demandez. Dans de tels cas, les informations seront partagées aux fins indiquées et non pour une utilisation indépendante par le fournisseur de services.
•    pour vous donner la possibilité de soumettre des avis et de commenter ou de noter les produits / services que nous fournissons ;
•    dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une co-entreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre forme de disposition réels ou potentiels de la totalité ou d'une partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions ;
•    avec tout organisme d'application de la loi, organisme de réglementation, organisme gouvernemental, tribunal ou autre tiers compétent lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois ou règlements applicables, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ; et
•    avec toute autre personne, avec votre consentement pour la divulgation.

Base juridique du traitement des informations personnelles

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.  

Toutefois, nous ne recueillons normalement des informations personnelles auprès de vous que (i) lorsque nous avons besoin de ces informations pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple lorsque vous achetez nos produits, (ii) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos droits, par exemple pour adapter notre marketing à vos besoins, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement pour le faire.  Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour se conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas lesdites informations). 
Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), ces intérêts se rapportent généralement à ce qui suit : exploiter notre plate-forme et communiquer avec vous si nécessaire pour vous fournir nos services, répondre à vos questions, améliorer notre plate-forme, entreprendre du marketing ou dans le but de détecter ou de prévenir des activités illégales.  Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.
 
Dans le cas d'informations sensibles que nous collectons auprès de vous, telles que des informations sur votre santé (y compris votre état de grossesse), nous vous demanderons votre consentement explicite pour traiter ces informations.
 
Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Enfants

Notre politique est que les visiteurs de notre Site qui sont âgés de moins de 16 ans (ou l'âge de la majorité applicable s'il est plus élevé dans une juridiction particulière) ne devraient pas publier ou fournir des informations sur notre Site sans le consentement de leurs parents. Vous devriez superviser les activités en ligne de vos enfants et envisager l'utilisation des outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fournisseurs de logiciels qui contribuent à créer un environnement Internet adapté aux enfants. Le Site n’est pas conçu pour des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collecterons pas sciemment de renseignements personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans à partir du site. 

Nous traitons actuellement les informations personnelles des enfants de moins de 16 ans lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, ou avec le consentement des parents, et nous ne conservons les informations personnelles des enfants que lorsque nous avons une base légale pour le faire.


Cookies, balises Internet et publicité en ligne 
Une technologie appelée « cookies » peut être utilisée pour vous fournir des informations sur mesure. Un « cookie » est un minuscule élément de données qu'un site Internet peut envoyer à votre navigateur pour y être stocké afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi similaires dans notre Note sur les cookies. 

Accès aux réseaux sociaux 
Si vous vous connectez ou créez un lien vers le Site par le biais d'un service de réseautage social, tel que Facebook, Instagram, Twitter, You Tube et autres services, toute information que vous nous fournissez (ou nous avez fournie) devient assujettie à la Note de Confidentialité de ce réseau/service social.  Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces réseaux ou services.  Vous devriez consulter la Note de Confidentialité de ces réseaux/services. 

Sécurité de la vie privée

Dorel Juvenile a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les Données à caractère personnel. Certaines des mesures que nous utilisons dans différentes circonstances sont le chiffrement, les points d'entrée sécurisés à nos serveurs, le balayage de vulnérabilité, les tests de pénétration et la surveillance en la matière, et la formation de notre personnel aux fins de protection contre les pertes, le mauvais usage et l'altération des informations sous notre contrôle. Cependant, aucun système n'est parfait ou ne peut garantir qu'il n'y aura pas d'accès non autorisé ou de vol d'informations.  
Bien que Dorel Juvenile ait mis en place des mesures de sécurité pour protéger les Données à caractère personnel, nos visiteurs et clients sont toujours encouragés à prendre des mesures pour se protéger contre les intrusions involontaires dans leur vie privée (c'est-à-dire conserver les codes d'accès et/ou les codes PIN de manière confidentielle).

Transferts internationaux de données - Stockage des données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.  Les lois sur la protection des données de ces pays peuvent différer de celles de votre pays.

Plus précisément, Google Cloud héberge nos serveurs de site, qui peuvent être hébergés dans différents pays selon le site que vous utilisez. Les sociétés de notre groupe et les fournisseurs de services et partenaires tiers opèrent également dans le monde entier, y compris en France où se trouve notre principal centre de données.  Cela signifie que lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans différents pays.

Conservation des données.

Nous conserverons les informations personnelles vous concernant aussi longtemps que nous en aurons un besoin commercial légitime en cours, par exemple, pendant que nous vous fournissons un service, aussi longtemps que nous répondrons à une question, une plainte, une préoccupation ou une demande que vous nous avez adressée, dans le cadre de nos interactions avec vous, ou à des fins de marketing futures.
 Si nous avons un contrat ou un autre accord avec vous, nous respecterons les obligations de conservation de cet accord.
Si nous avons collecté vos données à caractère personnel avec votre consentement, nous les conserverons aussi longtemps que nous aurons la finalité pour le traitement. Le stockage sera effectué dans une unité de stockage différente de celle utilisée pour le stockage à court terme. Nous effacerons les données si vous retirez votre consentement au traitement ou lorsque nous n'avons pas la finalité de le faire. 
Nous pouvons conserver les données plus longtemps si nous avons l'obligation légale de les conserver ou de tenir les registres nécessaires pour les obligations légales, financières, de conformité ou autres obligations de déclaration, et pour faire respecter nos droits et nos accords.
Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.
  
Sites Tiers

Ce Site peut contenir des liens vers d'autres sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Internet ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites ou des sites vers lesquels ils peuvent, à leur tour, établir des liens.

Vos droits à la protection des données

Si vous êtes dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen, et donc soumis au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données, que vous pouvez exercer en nous contactant aux coordonnées ci-dessous :

•    Le droit d'accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de vos informations personnelles.

•    Le droit de fixer des instructions sur le stockage, la suppression et la communication de vos informations personnelles pour la période commençant à partir de votre décès. 

•    Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles.

•    Le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment.  Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » ou « opt-out » dans les courriels marketing que nous vous envoyons. Alternativement, vous pouvez indiquer vos préférences marketing par courriel, par téléphone et par la poste lors de l'inscription, ou à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

•   Le droit, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, de retirer votre consentement à tout moment.  Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Dorel Juvenile fera des efforts raisonnables pour vous fournir un accès raisonnable à toutes vos informations personnelles que nous conservons dans les 30 jours suivant votre demande d'accès afin que vous puissiez examiner, corriger ou demander la suppression de vos données. Si nous ne pouvons pas honorer votre demande dans le délai de 30 jours, nous vous indiquerons quand nous pourrons vous donner l'accès, ce qui sera au plus tard 90 jours après votre demande initiale. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de vous donner accès à ces informations, nous vous expliquerons pourquoi nous ne pouvons pas le faire.
Si vous êtes dans l'Union européenne et donc soumis au Règlement Général sur la Protection des Données et que vous avez un problème non résolu de collecte, d'utilisation ou de divulgation de données à caractère personnel ou de vie privée que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, sachez que vous pouvez vous adresser à votre autorité locale de protection des données.

Modifications et mises à jour   

La présente Note de Confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Lorsque nous mettrons à jour notre Note de Confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à l'importance des modifications que nous apportons. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique en la matière, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site. Vous pouvez voir quand la présente Note de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de ladite Note.  

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur l'utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : dataprivacy@dorel.eu